Завершение проектов по оптимизации услуг

По инициативе Губернатора Ставропольского края В.Владимирова при методологической поддержке Госкорпорации Росатом в Ставропольском крае в 2025 году завершилась седьмая волна реализации бережливых проектов Эффективный регион. Апанасенковский муниципальный округ принимал участие, организовав оптимизацию процесса предоставления услуг:

1. Выдача выписки из похозяйственной книги.

Ключевые цели проекта - сокращение срока предоставления услуги с 6 до 3 рабочих дней; рост индекса удовлетворенности граждан предоставлением услуги с 40 до 60 %; доля заявлений поданных через МФЦ и ЕПГУ с 0 до 20 %.

Расходы на материально-техническое обеспечение уменьшились с 712 тыс. руб. до 307 тыс. руб. Трудозатраты участников процесса уменьшились с 27 до 16 чел/час руководящего состава и с 10 до 9 чел-час специалистов.

2. Принятие решения о прекращении права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком или права пожизненного наследуемого владения земельным участком на основании заявления об отказе от права.

Ключевые цели проекта - сокращение срока с 13 до 5 рабочих дней; рост индекса удовлетворенности граждан предоставлением услуги с 30 до 50 %. Производительность труда увеличивается в 3 раза в связи обучением специалистов работе в в Деле-WEB. Уменьшение трудозатрат в 2 раза из-за оптимизации административных процессов, устранения дублирующих и лишних процедур согласования.

В рамках проектов проведена следующая работа:

1. Детально проанализированы и актуализированы регламентирующие порядки предоставления услуг.

2. Оптимизированы и визуализированы схемы процессов, исключены избыточные и дублирующие операции.

3. Разработаны и утверждены шаблоны документов, включая форму решения, что минимизирует время на их подготовку и снижает риск ошибок.

4. Установлены четкие контрольные точки и сроки выполнения каждого этапа процедуры.

Все итоговые документы по проектам, включая обновленные регламенты, схемы процессов и формы документов, направлены в Управление по обеспечению проектной деятельности аппарата Правительства Ставропольского края.

Информация для граждан о порядке предоставления оптимизированных услуг, включая исчерпывающий перечень необходимых документов, сроки и образцы заявлений, размещена на официальном сайте администрации Апанасенковского муниципального округа Ставропольского края.