ВНИМАНИЕ! МОШЕННИКИ! Или что делать, если с карты украли деньги?

ВНИМАНИЕ! МОШЕННИКИ! Или что делать, если с карты украли деньги?
Если вы обнаружили, что с вашей карты списаны денежные рекомендуется срочно предпринять ряд мер:

Шаг 1. Блокировка карты
Заблокируйте карту через мобильное приложение банка, интернет-банкинг либо позвонив в службу поддержки финансовой организации.

Шаг 2. Информирование банка
Сообщите банку о факте кражи, подав заявление лично в отделении или отправив письменный запрос онлайн. Укажите детали операции: сумму, место проведения транзакции, дату и время списания.

Шаг 3. Заявление в правоохранительные органы
Обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о мошенничестве. Приложите копии документов, подтверждающих принадлежность карты вам и факт хищения средств.

Шаг 4. Проведение внутреннего расследования банком
Финансовое учреждение проводит внутреннее расследование обстоятельств снятия средств. Рекомендуется сохранять всю полученную от банка документацию и уведомления.

Шаг 5. Возврат похищенных средств
Банк принимает решение о возврате утраченной суммы после завершения проверки, если будет доказано нарушение обязательств по обеспечению сохранности персональных данных клиента.
Соблюдение данного алгоритма способствует минимизации финансовых потерь и ускорит процесс восстановления прав пострадавшего гражданина.